Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL ¡Bienvenido/a a Velra! Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" hacen referencia a Velra. Velra opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Velra utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los términos y condiciones que figuran a continuación (los "Términos de uso" o "TU") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos de uso, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, incluidas exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, acepta quedar vinculado/a por estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos de uso o la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
ARTÍCULO 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos de uso, declara haber alcanzado la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos otorga su consentimiento para permitir que sus hijos menores utilicen los Servicios en los dispositivos que posee, adquiere o gestiona.
Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declara y garantiza que toda la información que proporcione es exacta, está actualizada y es completa.
Usted es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de cuenta y de cualquier actividad relacionada con su cuenta. No está autorizado/a a transferir, vender, ceder o sublicenciar su cuenta a otra persona.
ARTÍCULO 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para presentar fielmente nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que se muestra en su pantalla según el dispositivo utilizado.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos cumplan sus expectativas o sean idénticos a lo presentado en nuestras tiendas en línea. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar en cualquier momento un producto de la venta.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS Al realizar un pedido, está haciendo una oferta de compra. Velra se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido solo se considerará aceptado tras la confirmación escrita de Velra. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea validado.
Sus compras están sujetas a las condiciones de devolución de acuerdo con nuestra Política de reembolso. Declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.
ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio facturado será el vigente en el momento del pedido e indicado en el correo electrónico de confirmación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío, derechos de aduana o gastos de importación.
Acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta completa y exacta. Se compromete a actualizar rápidamente su información para que podamos finalizar sus transacciones y contactarle si es necesario.
Declara y garantiza que: (i) la información de su tarjeta de crédito es exacta y completa, (ii) está autorizado/a a utilizarla, (iii) los cargos serán honrados por la entidad emisora, y (iv) pagará los cargos a los precios mostrados, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.
ARTÍCULO 5 - ENVÍO Y ENTREGA No podemos ser considerados responsables de los retrasos en la entrega o el envío. Todos los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. Declinamos toda responsabilidad por retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que los productos son entregados al transportista, la propiedad y los riesgos de pérdida se transfieren a usted.
ARTÍCULO 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluidos todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y contenidos de audio, son propiedad exclusiva de Velra, sus filiales o sus licenciantes, protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual.
Estos Términos le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No está autorizado/a a reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas ni transmitir ningún documento de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que tenga acceso a herramientas de terceros en el marco de los Servicios, sobre las que no tenemos ningún control. Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo. Declinamos toda responsabilidad derivada de su uso de herramientas de terceros opcionales.
ARTÍCULO 8 - ENLACES A TERCEROS Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decide acceder a estos sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
ARTÍCULO 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY Velra funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta realizada en nuestra Tienda se realiza directamente con Velra. Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Velra, incluidos cualquier daño o pérdida resultante de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, exime expresamente a Shopify y sus filiales de toda reclamación derivada de su transacción con Velra.
ARTÍCULO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoce haber leído dicha política.
ARTÍCULO 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES Si envía ideas, sugerencias, comentarios u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios para cualquier fin, incluidos fines comerciales. Usted es el único responsable de sus Comentarios y de su exactitud. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de sus Comentarios ni a compensarle por ellos.
ARTÍCULO 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Los Servicios pueden ocasionalmente contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de modificar o cancelar pedidos en caso de información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
ARTÍCULO 13 - USOS PROHIBIDOS Solo puede acceder a los Servicios para fines lícitos. Queda estrictamente prohibido: (a) usarlos para fines ilícitos o maliciosos; (b) violar cualquier normativa o ley aplicable; (c) vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Velra, Shopify o terceros; (d) acosar, abusar o perjudicar a cualquier persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar spam o material publicitario no solicitado; (g) suplantar la identidad de una persona o entidad; (h) restringir o dificultar el uso de los Servicios por parte de otros.
Además, se compromete a no: (a) cargar virus u otro código malicioso; (b) reproducir o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de terceros; (d) recurrir a prácticas de spam, phishing o pharming; (e) utilizar robots, arañas o herramientas de scraping automatizadas; (f) interferir con las funciones de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si detectamos una violación de estos Términos.
ARTÍCULO 14 - AGENTES 14.1 Esta sección se aplica si utiliza, autoriza o activa un Agente para acceder o interactuar con los Servicios. Un "Agente" designa cualquier software que actúa de manera autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad.
14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios salvo que se identifique permanentemente y funcione en estricta conformidad con las condiciones de la sección 14.4.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la manera en que un Agente accede e interactúa con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse como Agente en todas las solicitudes HTTP/HTTPS incluyendo "Agente/[nombre del agente]" en la cadena del agente de usuario; (ii) no ocultar que el acceso proviene de un Agente; (iii) responder honestamente a cualquier pregunta destinada a determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida de control de acceso de los Servicios.
ARTÍCULO 15 - RESCISIÓN Nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Los siguientes artículos seguirán siendo aplicables tras cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Integridad del acuerdo, Cesión, Ley aplicable y Política de privacidad.
ARTÍCULO 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS La información presentada a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier confianza que deposite en esta información se hace bajo su propio riesgo.
SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE VELRA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
ARTÍCULO 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO VELRA, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, PODRÁN SER CONSIDERADOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O COSTES DE SUSTITUCIÓN, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE ELLOS.
ARTÍCULO 18 - INDEMNIZACIÓN Se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Velra, Shopify, así como a nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes y proveedores de servicios, por cualquier pérdida, daño o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, resultantes de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de una ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
ARTÍCULO 19 - DIVISIBILIDAD En el caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará disociada de estos Términos, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO El hecho de no ejercer un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos de uso constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo anterior oral o escrito.
ARTÍCULO 21 - CESIÓN No puede transferir ni ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión no autorizada será considerado nulo. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos sin su consentimiento ni notificación previa.
ARTÍCULO 22 - LEY APLICABLE Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción donde Velra tiene su domicilio social. Usted y Velra consienten expresamente la competencia de dichos tribunales.
ARTÍCULO 23 - TÍTULOS Los títulos utilizados en este acuerdo se insertan por conveniencia y no afectarán la interpretación de estos Términos.
ARTÍCULO 24 - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO Puede consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento publicando las modificaciones en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
ARTÍCULO 25 - DATOS DE CONTACTO Para cualquier pregunta relativa a estos Términos de uso, puede contactarnos en: cethersa@gmail.com
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