Preguntas frecuentes (FAQ)

🌸 Sobre el producto

¿Cómo se usa el Velra™ ShePee?
Es muy sencillo: coloca el dispositivo en la zona púbica, inclina ligeramente hacia adelante y orina de pie con total control. No necesita práctica previa.

¿Es apto para todas las anatomías?
Sí. El Velra™ ShePee está fabricado en silicona suave y flexible, adaptándose a cualquier anatomía femenina.

¿Es reutilizable?
Sí, es 100% reutilizable. Bástalo con agua y jabón después de cada uso.

¿Cabe en el bolso?
Sí, es compacto y discreto. Cabe fácilmente en cualquier bolso, mochila o bolsillo.

📦 Sobre los pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos en España y Francia se entregan en 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.

¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito en pedidos superiores a 39,99€.

¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, te enviaremos un email con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

🔄 Sobre las devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.

¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a cethersa@gmail.com y te responderemos en menos de 24 horas.