Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web velraofficial.com (en adelante, el "Sitio"), editado por:

Velra
Empresa individual (micro-empresa) registrada en Francia
Número SIREN: 883 974 362
Número SIRET: 883 974 362 00021
Domicilio social: 37, rue des Accueilducs, 42300 Roanne, Francia
Correo electrónico de contacto: cethersa@gmail.com

ARTÍCULO 1 - OBJETO Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos propuestos por Velra a través del Sitio. Son accesibles y aplicables desde el momento en que el cliente (en adelante, el "Cliente") valida su pedido, y prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo excepción expresa y escrita.

ARTÍCULO 2 - PRODUCTOS Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el Sitio en el momento de la consulta por el Cliente, dentro del límite de las existencias disponibles. Velra se esfuerza por presentar de la forma más fiel posible las características esenciales de sus productos; no obstante, ligeras variaciones de color o aspecto pueden producirse según el dispositivo de visualización utilizado, sin que ello constituya un incumplimiento por parte de Velra.

ARTÍCULO 3 - PRECIOS Los precios de los productos se indican en euros, impuestos incluidos, y no incluyen los gastos de envío, que se indican y calculan antes de la validación definitiva del pedido. Velra se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable al Cliente es el vigente en el momento de la validación del pedido.

ARTÍCULO 4 - PEDIDO El Cliente selecciona los productos que desea adquirir, los añade a su carrito y valida su pedido siguiendo el proceso indicado en el Sitio. La validación del pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV. El pedido solo se considerará definitivo tras la confirmación del pago.

ARTÍCULO 5 - MODALIDADES DE PAGO El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante los medios de pago propuestos en el Sitio. El Cliente garantiza a Velra que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

ARTÍCULO 6 - ENTREGA Las condiciones de envío y los plazos de entrega estimados se detallan en nuestra Política de envío. Los plazos indicados son orientativos; cualquier retraso razonable no dará lugar a indemnización ni a la anulación del pedido.

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES De conformidad con la normativa europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos. Las condiciones y modalidades de devolución y reembolso se describen en nuestra Política de reembolso, que forma parte integrante de las presentes CGV.

ARTÍCULO 8 - GARANTÍAS Los productos vendidos por Velra se benefician de las garantías legales aplicables en materia de conformidad y de vicios ocultos, conforme a la legislación vigente. En caso de disconformidad o defecto, el Cliente puede contactar con Velra en cethersa@gmail.com para determinar la solución más adecuada (reparación, sustitución o reembolso).

ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD Velra no podrá ser considerada responsable de la inejecución del contrato en caso de fuerza mayor, de interrupción o mal funcionamiento de las redes de comunicación electrónica, o de cualquier otro caso ajeno a su control.

ARTÍCULO 10 - DATOS PERSONALES El tratamiento de los datos personales del Cliente se describe en nuestra Política de privacidad.

ARTÍCULO 11 - RECLAMACIONES Y LITIGIOS Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar con Velra en cethersa@gmail.com. Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio y a falta de solución amistosa, los tribunales competentes del domicilio social de Velra serán los únicos competentes, salvo disposición imperativa contraria aplicable a los consumidores.

ARTÍCULO 12 - CONTACTO Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV, puede contactarnos en: cethersa@gmail.com